醫(yī)院概況

醫(yī)院文(wén)化

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醫(yī)務(wù)人員的語言規範

發布時間：2021-09-22 來源：浏覽：次

用(yòng)詞規範，态度和藹，文(wén)明禮貌，不說禁語。

釋義：我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時，必須遵循文(wén)明服務(wù)用(yòng)語規範，使用(yòng)“您好”、“請”、“對不起”、“謝(xiè)謝(xiè)配合”等文(wén)明詞語，做到一要有(yǒu)稱呼，二要有(yǒu)禮貌，三要用(yòng)親切的語言，大力提倡文(wén)明敬語，堅決禁止使用(yòng)禁語。